Kullanım Şartnamesi

Bu şartname, saglikara.com ve Sağlıkara'nın sunduğu tüm hizmetlerin (arama, profil sayfaları, online randevu, görüşler ve uzman paneli) kullanım koşullarını belirler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Sağlıkara nedir?

Sağlıkara, hastaların uzman, klinik ve eczane bulmasına, bilgilerini karşılaştırmasına ve online randevu almasına yardımcı olan bir aracı platformdur. Sağlıkara bir sağlık hizmeti sağlayıcısı değildir; muayene, tanı ve tedavi hizmetini ilgili uzman veya sağlık kuruluşu verir ve bundan doğrudan o uzman veya kuruluş sorumludur.

2. Acil durumlar

Sağlıkara acil durumlar için uygun değildir. Hayati tehlike içeren bir durumda hemen 112'yi arayın veya en yakın acil servise başvurun.

3. Hesap oluşturma

Hesap açarken verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; başkasının hesabınızı kullandığını fark ederseniz bize hemen bildirin.
Başkası adına, onun izni olmadan hesap açamaz veya randevu alamazsınız. 18 yaşından küçükler için randevu, veli veya vasi tarafından alınmalıdır.

4. Randevular

Randevu saatleri uzman veya kurumun bildirdiği takvime göre gösterilir. Randevu, uzman tarafından onaylandığında kesinleşir.
Gelemeyecekseniz randevunuzu mümkün olduğunca erken iptal edin veya değiştirin. Sık sık habersiz gelmeme durumunda randevu alma özelliğinizi kısıtlayabiliriz.
Muayene ücretleri, ödeme şekli ve iptal kuralları ilgili uzman veya kurum tarafından belirlenir. Sağlıkara'da gösterilen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; kesin ücreti uzmandan teyit edin.
Uzman veya kurum randevuyu iptal ederse veya değiştirirse sizi e-posta veya izin verdiyseniz WhatsApp üzerinden bilgilendiririz.

5. Görüşler

Görüş yalnızca gerçekten aldığınız bir hizmet için yazılabilir ve kendi deneyiminizi yansıtmalıdır.
Hakaret, tehdit, ayrımcılık, kişisel veya sağlık bilgisi ifşası, reklam ya da yanıltıcı içerik içeren görüşler yayınlanmaz veya kaldırılır.
Uzmanlar ve kurumlar görüşleri silemez veya değiştiremez; yalnızca yanıt yazabilir ve kurallara aykırı olduğunu düşündükleri görüşleri bize bildirebilir.
Para, indirim veya başka bir karşılık sunularak görüş yazdırmak yasaktır.

6. Uzmanlar ve sağlık kuruluşları

Profilde yer alan unvan, uzmanlık, diploma, adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan profil sahibi sorumludur. Gerektiğinde bu bilgilerin belgelenmesini isteyebiliriz.
Uzmanlar, mesleki kurallara ve sağlık hizmetlerinde tanıtım ve reklamla ilgili mevzuata uygun davranmakla yükümlüdür.
Hastalardan gelen randevu ve iletişim bilgileri yalnızca o hizmet için kullanılabilir; başka amaçla kullanılamaz veya paylaşılamaz.
Ücretli paketlerin kapsamı, ücreti ve iptal koşulları ayrıca bildirilir.

7. Yasak kullanımlar

Siteyi yasalara aykırı amaçlarla kullanmak, otomatik araçlarla toplu veri çekmek, sistemin güvenliğini veya çalışmasını bozmaya çalışmak, başkasının kimliğine bürünmek ve sahte randevu veya görüş oluşturmak yasaktır. Bu durumlarda hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz.

8. Yapay zekâ destekli arama asistanı

Arama asistanı, doğru uzmanı ve bölümü bulmanıza yardımcı olmak için genel bilgi verir. Verdiği yanıtlar tıbbi tavsiye, tanı veya tedavi yerine geçmez. Asistana kimlik numarası, tahlil sonucu gibi kişisel sağlık bilgilerinizi yazmamanızı öneririz.

9. Sorumluluğun sınırı

Profillerdeki bilgileri güncel tutmak için çalışırız ancak uzmanların ve kurumların verdiği bilgilerin her zaman eksiksiz ve doğru olduğunu garanti edemeyiz. Sağlıkara, uzman veya kurumların verdiği sağlık hizmetinden, randevuya gelinmemesinden ya da randevuların uzman tarafından değiştirilmesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bakım ve teknik nedenlerle hizmette kısa süreli kesintiler olabilir.

10. Fikri mülkiyet

Sağlıkara adı, logosu, site tasarımı ve yazılımı Sağlıkara'ya aittir; izin alınmadan kopyalanamaz veya kullanılamaz. Profillere yüklenen içerikler sahiplerine aittir; profil sahibi bu içeriklerin Sağlıkara'da gösterilmesine izin vermiş olur.

11. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası, Hasta Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarına bakın.

12. Hesabın kapatılması

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu şartnameye aykırı kullanım halinde hesabınızı önceden haber vererek veya ciddi durumlarda hemen askıya alabilir ya da kapatabiliriz.

13. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu şartnameyi gerektiğinde güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri sitede veya e-posta ile duyururuz. Şartname Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketiciler, yasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne de başvurabilir.

14. İletişim

Sağlıkara · Eminönü, Fatih / İstanbul, Türkiye · iletisim@saglikara.com · İletişim formu

Son güncelleme: 23 Ekim 2026