Gizlilik Politikası – Doktor/Uzman ve Sağlık Kuruluşları
Son güncelleme: 22 Ekim 2026
Bu metin, Sağlıkara'da profili bulunan ya da Sağlıkara Pro panelini (app.saglikara.com) kullanan doktor, uzman, klinik, hastane ve eczanelerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında açıklar. Hastaların verileri için Hasta/Danışan Gizlilik Politikası geçerlidir.
1. Veri sorumlusu ve roller
Hesabınız, profiliniz ve panel kullanımınızla ilgili veriler bakımından veri sorumlusu Sağlıkara'dır ("Sağlıkara", "biz"). Adres: Eminönü, Fatih, İstanbul, Türkiye. E-posta: iletisim@saglikara.com.
Panelde tuttuğunuz hasta kayıtları (randevular, hasta bilgileri, notlar) bakımından veri sorumlusu sizsiniz, Sağlıkara ise veri işleyendir. Bu kayıtları yalnızca size hizmet sunmak için ve talimatlarınız doğrultusunda işleriz. Başka amaçla kullanmayız.
2. Hangi verileri, neden işliyoruz?
| Ne zaman | Hangi veriler | Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|---|---|
| Kayıt olduğunuzda | Ad, soyad, e-posta, telefon, şifrenin geri döndürülemez özeti; Google ile girişte Google hesabınızın adı ve e-postası | Hesap açmak, giriş yapmanızı sağlamak | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Profilinizi düzenlediğinizde | Unvan, uzmanlık alanları, fotoğraf, özgeçmiş, adresler, çalışma saatleri, hizmetler ve fiyatlar, iletişim bilgileri, kurum bilgileri | Profilinizi saglikara.com'da yayınlamak, aramalarda göstermek | Sözleşmenin ifası |
| Doğrulama sırasında | Unvan ve yetki belgelerine ilişkin bilgiler | Profilin size ait olduğunu ve bilgilerin doğruluğunu teyit etmek | Meşru menfaat; hukuki yükümlülük |
| Paneli kullandığınızda | Oturum bilgileri, yaptığınız işlemler, ekip üyeleri ve yetkileri | Hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak, destek vermek | Sözleşmenin ifası; meşru menfaat |
| Ücretli pakette | Fatura bilgileri, vergi numarası, ödeme durumu (kart bilgileri ödeme altyapısı sağlayıcısında tutulur, bize ulaşmaz) | Faturalandırma ve tahsilat | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük |
| Profiliniz ziyaret edildiğinde | Görüntülenme ve tıklama sayıları | Size istatistik sunmak | Sözleşmenin ifası |
| Görüşlere yanıt verdiğinizde | Yanıt metni, adınız | Yanıtı profilinizde yayınlamak | Sözleşmenin ifası |
| Bize yazdığınızda veya bilgilendirme almak istediğinizde | Ad, e-posta, telefon, mesaj içeriği | Destek; onay verdiyseniz ürün bilgilendirmesi | Meşru menfaat; ticari ileti için onay |
3. Sağlıkara'ya kayıt olmamış uzman ve kurumlar
Hastaların doğru uzmana ulaşabilmesi için Sağlıkara'da kayıt olmamış uzman ve kurumlara ait temel profiller de bulunabilir. Bu profiller, herkese açık kaynaklardan (resmî kayıtlar, kurumların kendi yayınladığı bilgiler, belediyelerin eczane ve nöbet verileri gibi) derlenen ad, unvan, uzmanlık alanı, kurum, adres ve iletişim bilgilerinden oluşur.
- Bu bilgileri, kamuoyunun sağlık hizmetlerine ulaşımını kolaylaştırmak amacıyla meşru menfaat ve alenileştirilmiş veri hukuki sebeplerine (KVKK m.5/2-d ve f) dayanarak işleriz.
- Bu profillerde online randevu alınmaz. Hastalara yalnızca kamuya açık iletişim bilgileri gösterilir.
- Profilinizi sahiplenip düzenleyebilir, bilgilerin düzeltilmesini ya da profilin kaldırılmasını isteyebilirsiniz. Talebinizi iletisim@saglikara.com adresine iletmeniz yeterlidir.
4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
- Herkese açık profil: Profil bilgileriniz, görüşler ve yanıtlarınız saglikara.com'da herkese açıktır.
- Hastalar: Randevu aldıkları hizmet, adres ve iletişim bilgileriniz.
- Hizmet sağlayıcılarımız (veri işleyen): Barındırma ve e-posta (Cloudflare), bildirim altyapısı (Novu), SMS ve WhatsApp (Twilio, Meta), Google ile giriş (Google), ödeme altyapısı sağlayıcısı, panel içi AI asistanı (Cloudflare Workers AI).
- Yetkili kurumlar: Hukuken zorunlu olduğunda.
5. Yurt dışına aktarım
Bazı hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları Türkiye dışındadır. Bu aktarımlar KVKK m.9 uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmeler imzalanarak ve Kurul'a bildirilerek yapılır.
6. Saklama süreleri
- Hesap ve profil bilgileri: hesap açık kaldığı sürece. Hesap kapandıktan sonra olası uyuşmazlıklar için gereken süre boyunca saklanır.
- Fatura ve ödeme kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca.
- Hasta kayıtları: sizin talimatınıza göre. Hesabınız kapandığında size teslim edilir veya talebiniz üzerine silinir.
7. Haklarınız
KVKK m.11'deki haklarınızı kullanabilirsiniz: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacını ve aktarıldığı kişileri öğrenme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme. Taleplerinizi iletisim@saglikara.com adresine yazabilirsiniz. En geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız.
8. Güvenlik
Veriler şifreli bağlantı üzerinden iletilir. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır. Panelde her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu kurum ve profillerin verilerini görür, işlemler kayıt altına alınır.
9. Değişiklikler
Bu metni hizmetlerimiz değiştikçe güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri panel üzerinden veya e-posta ile duyururuz.
Sağlıkara